2019年10月11日下午，“不忘初心、牢记使命”主题教育—服务第二届进博会志愿者培训会在博闻楼304举行。
培训会特邀南非华人商会李会长讲解了进博会志愿者的培训要领，上海对外经贸大学会展与旅游学院党总支书记武增勇、会展与旅游学院党副书记冯昕、会展经济与管理系系主任丁烨、中德合作国际会展研究所所长王春雷、党支部书记张丽出席了本次培训，以及会展经济与管理的16名学生参加了现场培训。
培训开始，会展与旅游学院党总支书记武增勇发表了讲话，对进博会志愿活动表示了肯定与支持，同学们参与到进博会志愿服务过程中，是用行动诠释对国家的热爱的强力表现。
李会长首先对志愿者同学们在进博会上的未来的精彩表现寄予众望，表示了进博会对此次志愿者的同学们来说是一次难得可贵的锻炼自己的机会，并表达了对在座志愿者同学的赞赏。针对志愿服务，李会长提出了几点建议：第一，展示志愿者应有的精神面貌，保证志愿服务的仪表端庄。在志愿服务过程中，服装仪态等应代表中国人尤其是上海人民的良好形象。第二，时刻注意志愿服务言语的文明，注意与展商客户沟通过程中的应有的礼貌用语。第三，强调了志愿服务重要的服务态度，始终面带微笑，展示热情开朗的一面，重视主动与展商的客户之间的主动接待交流，做高素质的志愿者。第四，着重体现出志愿服务的专业，在志愿服务过程中要一直保持专业的态度对客人需求的处理进行及时的解决和反馈。
了解完进博会志愿者职责后，李会长又为我们详细介绍了南非的城市、文化、以及当地特色等，为我们进一步更好地服务进博会有了更深的了解。
最后，丁烨分享了关于进博会的相关的经验，并强调了现场安排与学生安全的保障。
这次培训会让大家更加清晰了进博会志愿服务的角色和本职，更加深刻领悟了志愿精神的内涵，我们都是新时代的青年，我们时刻准备着，展现新时代青年的担当和使命。
培训刚刚结束，离进馆的日子也不远啦，让我们共同期待！
