近年来,我国入境旅游发展遭遇瓶颈,国家相关部门采取了多种举措来推动入境旅游高质量发展。2020年国家社科基金申报指南更是将发展我国入境旅游研究列为指南选题。鉴于上述原因,会展与旅游学院特邀行业资深从业者——携程集团入境游事业部总经理孙博文前来讲座,从行业一线的视角,解剖中国入境旅游发展遇到的问题与解决的思路。本次讲座作为期末教师业务学习的一部分,由田纪鹏副院长主持。
孙博文总经理的演讲题目是《中国入境旅游发展现状与OTA企业如何助力入境游发展》。孙博文总经理主要从三大方面阐述了OTA企业如何助力中国入境游发展。
一是中国入境游发展概况。孙经理探讨了发展国际旅游的作用,其中包括创造可观的外汇收入,是服务贸易出口的重要组成部分;为国家和区域发展提供丰富的就业机会和创业机会;提升国家或区域的国际印象,加强民间交往和文化互鉴;促进国家和区域自身建设的发展完善,对人口综合素质和社会包容度的提升也具有促进作用。同时,讲述了世界入境游的发展概况,而相比之下,目前中国入境游发展缓慢,中国入境游面临五大痛点:政策、宣传、文化、语言、媒体,以及中国入境游发展的新趋势等问题。
二是携程布局。携程是领先的综合性旅游服务公司,线上、线下与无线资源结合覆盖旅行前、旅行中和旅行后的完善服务价值链,互联网企业领跑者,具有20年发展史,携程集团是国际化企业,响应国家政策号召,服务入境游市场,携程加速国际化进程,G2战略聚焦全球化及高品质,具有全球战略布局,全案解决方案。孙总提出了携程在中国入境游发展中所做出的贡献,建立全球化视野,整合全球业内资源、同政府合作,共同推动入境旅游的发展。
三是两个案例探讨。案例探讨1:携程集团与上海文旅合作内容包括政企合作、产品升级、政策改革及宣传合作等内容;案例探讨2:携程集团与黄山文旅合作内容包括数据报告-入境游、长三角区域一体化营销及高铁游专辑等内容。
讲座最后,参会教师与孙总进行了热烈互动,从影响入境旅游发展的市场条件、政策措施、产品服务等多视角进行了探讨。本次讲座深化了参会教师对作为三大市场之一的入境旅游市场发展的认识,有助于从多视角思考促进中国入境游发展的对策,从而助力中国入境游发展。
(孔参 供稿)