模范机关建设青年座谈会发言稿(四)

文章来源:机关党委 作者: 发布时间:2023-04-17 浏览次数:176

代表之声 

教务处党支部 

张雯洁

吴书记、各位领导、各位老师们:

 借这次交流的机会,我也是对这些年面向学生坚守一线教学管理的窗口工作,做了一次全面的梳理、总结和沉淀,其实这也是一次反思的过程,那么下面就关于如何做好机关工作的先锋模范,谈一些我的心得体会,与大家分享。

一、日常管理工作结合思政元素,事半功倍。

 现在学生的课堂教学中,要求任课老师们在讲授课程体系知识的时候,要适时融入思政元素,做好课程思政建设,其实,在我们机关的日常管理工作中,同样也需要融入思政元素。我们培养的学生不能是精致的利己主义者,是要怀有家国情怀、讲大局意识的年轻一代。怎么融入思政元素,举个例子,在修订或制订管理规定以及做出决策前期,广泛收集和听取学生们的意见,可以采用学生座谈会的形式,也可以借助共建的学生支部的力量,发挥党员学生的智慧,使这些学生对校内日常管理标准的制订有参与感、产生认同感,从而在制度落地执行时,他们能起到带头引领作用,用正面的思想影响其他学生,这一过程也是践行二十大精神,全过程民主的做法。

二、接待工作有温度、有共情,学会借力打力。

 对于学生的教学管理工作,事项很多也很繁琐,如何做到务实、高效又严谨,我们也在不断探索优化业务流程。作为窗口岗位,平时会接待很多学生的咨询和事项办理,也会接待一部分学生家长的来访,通常是带着情绪而来,对学校规定存在质疑,希望为学生争取更多利益。曾经有个财务管理的女孩子,考试时因为携带小抄,被认定为考试作弊,父亲与女儿来访,先是了解了学校关于考试作弊的规定,对于考试规定条款反复推敲,同时也了解了受处分后,会对孩子接下来的学习生活带来哪些影响等。在了解了这些基本情况后,我把孩子小抄照片给他看,他看了之后沉默了许久,表示认得女儿的字迹,转过头对女儿非常恳切地说了一句“为了四五个公式作弊不值当,为了一门课的考试成绩牺牲人品不值当”女孩子整个过程中一直低头保持沉默,对于父亲的关切不予回应,这时候我觉得我应该说些什么,于是我对女孩子说“你有一位非常通情达理和关心你的父亲,他刚才一眼就认出了你的笔迹,而且在你面对困境的时候,他会带着你勇敢面对,他今天一直在努力克制自己,待会儿出门后我建议你和爸爸抱一抱,谢谢他。”听到抱一抱的时候,女孩子瞬间破防,父亲也很动容,临走之前,父亲向我双手作揖表示感谢。所以接待工作过于理性,可能太显得公式化,容易让人产生对抗情绪,正所谓动之以情,晓之以理,借用家长对于孩子的关切之情,巧妙化解可能存在的冲突,也不失为一个可复制的方法。

三、赢得同事间的信任,凝心聚力好干事。

 扎实的群众基础,对于团队建设和工作开展都是很大的助力。跟同事们接触大多数都在工作上,配合工作、提供支持这些都是我们应该做的,如果能在个人生活上提供帮助,会让大家铭记于心,迅速提升信任感。比如遇到家里孩子老人生病了、与长辈产生隔阂了、家里装修遇到麻烦事儿了、孩子报课外班等等,及时伸出援助之手,帮助解决生活中的烦心事,这样才能走入人心,成为大家心中值得信赖的人。拥有了凝心聚力的能力,才能切实营造出团结协作、干事创业的良好风气。

 以上是我这些年来如何做好机关工作的一些小感悟,期待接下来几位同志的分享,谢谢。


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