双师同台 | 阿里巴巴价值观的实践与探索

宋星海CEO在《管理心理学》双师同台

课堂伊始，宋星海博士以他特有的幽默风格开场，迅速吸引了学生的注意力。他通过生动的案例将阿里巴巴的价值观娓娓道来。从“客户第一，员工第二，股东第三”的核心价值观，到“六脉神剑”的行为准则，每一个细节都展现出这家企业独到的管理智慧。在讲解过程中，他巧妙地引导同学们进行思考：这些价值观是如何在实际工作中得到贯彻和执行的？

我校兼职教授虞丽佳女士随后从管理心理学的角度对这些价值观进行了细致的解读。她解释说，“客户第一”不仅仅是一句口号，而是要求员工在制定每一项决策时都将客户需求放在首位。这种思维模式不仅能够锻炼员工的同理心，还能提高他们对市场动态的敏锐洞察力。而“团队合作”则强调了集体智慧的力量，通过协同作战，可以显著减少个体决策的错误率，从而提升团队的整体效能。

在谈到“拥抱变化”时，宋星海博士分享阿里巴巴历史上几次关键性的战略转移实例。虞丽佳兼职教授则从管理心理学的角度补充道，拥抱变化意味着个体必须具备强大的适应性和灵活性。这种能力不仅能够促进个人职业生涯的发展，也是企业长期成长的催化剂。

关于“诚信”，虞丽佳兼职教授强调，这是构建信任的基石。无论是在企业内部同事之间的互动，还是在企业外部与客户、合作伙伴的关系中，信任都是所有合作的基础。同时，“激情”与“敬业”是驱动员工不断自我激励的关键要素。她通过引用心理学实验数据，揭示了激情和敬业精神对于提升工作效率与激发创新能力的巨大影响。

虞丽佳兼职教授在讲授《管理心理学》

课堂互动环节中，同学们被分成若干小组，就“如何在企业中践行阿里巴巴价值观”展开热烈讨论。每个小组成员都积极参与，结合自身的工作经验和理解，提出许多有见地的看法。各个小组重点讨论了“团队合作”和“拥抱变化”这两个主题。大家一致认为，在快速变化的市场环境中，团队合作尤为重要，只有彼此信任、紧密协作，才能应对各种挑战。而“拥抱变化”则意味着要具备灵活的思维和持续学习的能力，不断适应新的技术和市场变化。

精彩的双师同台为同学们打开了一个全新的视野。本次课程不仅加深了同学们对阿里巴巴价值观的理解，也通过课堂互动环节，使同学们深刻感受到团队合作和思维碰撞的魅力，认识到管理心理学在塑造企业文化中的关键作用。