访万企，读中国
企业访谈--第14小队
上海挚臻物流
有限公司
调研日志
2024年7月14日，上海对外经贸大学“访万企，读中国”第十四组调研小队在指导老师胡亚茹的带领下，与上海挚臻物流服务有限公司的负责人赵总就企业概况、物流行业发展现状、物流行业技术革新等方面，展开了近2小时的会谈。
一、企业概况
上海挚臻物流有限公司位于上海市松江区，企业经营范围包括货物仓储（除危险品），货物运输代理；从事货物及技术的进出口业务；海上、航空、陆路国际货运代理；自有车辆租赁，道路货物运输 。企业立足于华东市场，致力于在不断变化的市场需求之下在上海华东地区实现更好的发展 。
二、调研过程
首先，小队成员就访谈问题进行了细致的梳理与检查，再提前对访谈过程进行演练，确保活动顺利展开。
在访谈过程中，小队成员首先介绍了此次“访万企，读中国”活动的背景，明确了研究主题“智慧物流对现代产业体系高质量发展的影响研究”。
然后，公司负责人赵总向小队成员具体介绍了公司的概况及发展现状，由此可见：电商经济、跨境贸易及工业制造业的快速发展，对物流服务的需求不断增加，并呈现出碎片化和去中心化的新特点。这要求物流行业必须具备更高的灵活性和智能化水平，以满足市场需求。
接下来，小队成员分别通过经济效益、运营模式、技术转型、未来规划等提问和互动对智慧物流有了进一步探究和了解。
最后，双方合照留念。
三、Q&A
Q贵公司认为现代化转型对当今物流行业有什么促进作用？
A公司深刻理解到，数字化与智能化是提升物流效率、优化客户体验的关键所在。因此，我们投入大量资源，精心打造了一套集数字化货号、高精度文字识别技术、智能贴标设备及传感器于一体的综合解决方案。
数字化货号的引入，使得每一件货物无论入库、出库还是运输过程中的任何环节，都能实现精准追踪与高效管理。而结合高精度文字识别技术，公司实现了对货物信息的快速准确读取，极大地提升了分拣与配送的效率。
同时，公司自主研发的智能贴标设备，能够自动完成标签的打印与粘贴，还配备相应的高度传感器与视觉传感器，这可以减少人工操作的错误率，提高工作效率。
这一系列创新举措的实施，为客户提供了更加便捷、高效、可靠的物流服务体验。
Q贵公司在现代化转型过程中是否遇到了一些阻力？
A首先，货物非标准化问题成为智能化扫描的一大障碍，不同形状、大小、材质的货物难以统一处理，导致自动化识别与分拣效率大打折扣，不得不依赖大量人力进行逐一扫描，这增加了运营成本并限制了转型速度。
其次，资金压力也是不容忽视的一环。尽管公司展现出对物流运输环保化进程的坚定承诺，但高昂的转型成本，包括新设备购置、技术研发、员工培训等，对资金链构成了严峻考验。如何在保证转型顺利进行的同时，维持企业的稳健运营，是一个问题。
最后，AI技术的理想化应用也是一大挑战。虽然AI在物流领域展现出巨大潜力，但其实际应用效果往往受到数据质量、算法成熟度、场景适应性等多重因素影响，难以达到理论上的完美状态。因此，如何在实践中不断调试优化，使AI技术真正服务于物流行业的现代化转型，也是一个问题。
Q基于贵企业未来发展的规划来看，贵企业对物流行业后续的技术革新有何期待？
A智慧技术的革新为物流从To B向To C的转型及实现高附加值服务提供了强大的驱动力。
智慧技术的应用使得物流过程更加智能化、精细化，为To B向To C的转化提供了可能。通过物联网、大数据、人工智能等技术的融合，物流企业能够实时掌握货物的位置、状态及运输环境，实现个性化、定制化的物流服务。这使原本以批量、标准化服务为主的To B模式，能够灵活应对To C市场的小批量、多批次、高时效需求。
借助智能预测、优化算法等技术，物流企业能够更准确地预测市场需求，提前规划运输路线和仓储布局，降低运营成本。同时，通过数据分析，物流企业还能为客户提供更深入的供应链解决方案，如库存管理、物流金融等增值服务，进一步提升服务价值。
智慧技术还促进了物流行业的绿色可持续发展。智能仓储系统利用物联网技术实现货物的精准定位和管理，减少包装和存储空间的浪费，可以推动物流行业的绿色转型，促进国内外物流绿色合作。
四、感想与感悟
智慧技术革新物流，感触颇深。从繁琐的人工操作到智能自动化，效率大大提升；从盲目的运输到精准预测，以低成本换取高质量。更重要的是，智慧物流让服务更贴心，个性化需求得以满足。这不仅是技术的胜利，更是物流行业思维模式的转变。我深感，在这个日新月异的时代，唯有不断创新，才能引领潮流，物流行业亦是如此。
—— 温馨
智慧技术对物流行业的革新，让我深刻感受到科技进步对传统行业的颠覆性力量。它不仅重塑了物流作业流程，提高了效率与精准度，更推动了物流向个性化、智能化、绿色化方向发展。其成为了一个集数据分析、预测优化、增值服务于一体的综合服务体系。我坚信，随着智慧技术的不断成熟和普及，物流行业将迎来更加辉煌的明天。
—— 褚灵
我认为这次活动是一次难得的成长机会。在调研过程中，我们需要与别人打交道，处理各种复杂的问题，这可以锻炼我们的沟通能力、团队协作能力以及解决问题的能力。同时，我们还需要运用自己的专业知识和智慧去分析和解决问题，这也可以让我们的专业素养和综合素质得到全面提升。
—— 曹伊雯
图文来源丨第十四小队
图文排版丨第十四小队