来询者基本情况

       刘同学，女，19岁，大学二年级学生，高中时经常看到影视剧中对大学生活的描述，心中充满向往，觉得大学生活会多姿多彩，自己也会有更多展示的空间。可是已经大学二年级的她，发现大学并不是自己想象的样子，每天除了教室就是食堂，过着两点一线的生活。即使这样，大一学年的学业成绩也没有预想的满意，最近还因为作息时间问题和舍友闹矛盾。看到身边有不少同学不但成绩优异，宿舍关系也很融洽，而且还在很多参加的学生活动中获奖。她开始怀疑自己，不知道是自己期望过高还是能力太低。渐渐地整个人也变的焦虑和沉闷起来。

分析诊断与指导帮助

       刘同学高中时期开始向往心中理想的大学生活，这是千万个同学都会产生的美好憧憬。然而，现实单调的学习生活（当然，有同学生活丰富多彩一些），与理想憧憬不符，这就会不知不觉地产生失落感，就是俗语说的“希望越高失望越大”。随后，大一成绩也不如理想（不是不及格，只是达不到自己的理想），说明刘同学高中时期上进心很强，成绩也不错，是个学习比较顺利，个性比较自信的人。现在，这在许多同学看来是正常情况的“成绩不理想”，对她就是挫折。由这个挫折引起的不良情绪叠加在上述失望的情绪上，按照《知觉生长模型》理论的说法，就是两次深刻的“刻痕”过程──不愉快的情绪表象被两次深刻地刺激，每次都留下了深刻的痕迹，两次重刻，这个痕迹就更加深刻了。人脑知识结构中所有深刻的信息痕迹都有一个共同点，就是容易吸引兴奋能量进入。刘同学这个不愉快的情绪表象也一样，不断地、不知不觉地吸引兴奋能量进入，兴奋能量进入就会反映出所贮存的信息，这个表象反映出的就是不愉快，持续时间长就是心境了。

       随后，生活上与舍友闹矛盾，又是一次深刻的刻痕，重刻在不愉快的情绪表象上。持续不愉快的心境引起一系列心理过程：对比别的成绩优异、舍友关系好的同学，产生更大的失败感，失败感会加重不愉快的心情，并且动摇了自信心，自信心动摇，自然而然地是怀疑自己……而怀疑的过程和结果又都会再次刺激不愉快的情绪表象，加深它的痕迹。深刻痕迹又不断吸引兴奋能量进入并反映出不良心情，而每一次心情不愉快都是一次刻痕过程……这是个可怕的恶性循环，所以，刘同学现在需要尽快从不良心境中走出来，就是病从轻治，或者说防重于治。

      最重要的是要她从思想上认识到问题所在：

      1、文艺作品是生活的提炼精品，平凡生活才是实在感受，做好平凡事，做个快乐人，天天都精彩。

      2、学会接受挫折：挫折和失败是成功之母，也是疾病和沉沦之母。自信+坚忍不拔＝成功；自卑+放弃＝沉沦。让她重拾自信：她确实不差。让她知道真实的人生：人生不如意事十常八九，这是绝大多数过来人的体会。走向社会，就要学习接受挫折：①允许错误和失败，但不允许同样的错误和失败──接受教训，以利再战！②挫折中学会肯定进步，成功中学会挑出“骨头”，挑出毛病，挑出运气成份。③学做乐观主义者：比如，哈哈，压断几根骨头我还活着，大难不死，必有后福啊！如果反过来唉声叹气，我真倒霉，怎么又是我？不言自明，两者后果天壤之别。

      3、掌握情绪调节方法：每当不良情绪出现，马上转移注意力，比如听音乐、多想些快乐的事情、逛逛街，找点事干等等，都可以调节情绪。